Wanneer een organisatie het werk nauwelijks meer aankan, lijkt de oplossing logisch: extra capaciteit. Iemand erbij op de binnendienst, een extra planner, nog een projectleider of uitbreiding van het commerciële team. Toch kom ik bedrijven tegen waar in een paar jaar tijd behoorlijk wat medewerkers zijn toegevoegd, terwijl het gevoel van drukte nauwelijks is afgenomen.…
Strategiedagen hebben iets aantrekkelijks. Even uit de dagelijkse operatie, goede gesprekken voeren over de toekomst en eindelijk tijd maken voor onderwerpen die normaal tussen afspraken en urgente kwesties verdwijnen. Aan het einde liggen er flip-overs vol ideeën, ambities en actiepunten. Iedereen heeft het gevoel dat er veel is bereikt. Totdat enkele weken later blijkt dat…
Een goed managementteam is druk. Er zijn klanten, personeel, planning, resultaten, kwaliteit en talloze onverwachte zaken die aandacht vragen. Het is daarom logisch dat operationele problemen op de MT-agenda terechtkomen. Interessant wordt het wanneer vrijwel dezelfde problemen iedere week terugkomen. Dan is het de vraag of het managementteam nog problemen aan het oplossen is, of…